Terma & Syarat kakek303 – Syarat Penggunaan Platform

Selamat datang ke kakek303, platform hiburan kasino online yang diuruskan dan dikendalikan sepenuhnya untuk memenuhi keperluan pemain Malaysia. Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan kakek303 ("Syarikat", "kami", "kita").

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform kakek303 — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih iOS atau Android, atau mana-mana antara muka digital yang kami sediakan — anda secara automatik menyatakan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang terkandung dalam dokumen ini.

Terma ini diguna pakai untuk semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh kakek303, termasuk tetapi tidak terhad kepada: permainan slot, live casino, blackjack, roulette, permainan meja, e-sukan, jackpot progresif, pertaruhan sukan langsung dan semua aktiviti promosi serta bonus yang berkaitan.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform kakek303, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran akaun
• Merupakan warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang bermastautin di Malaysia
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Tidak dilarang oleh mana-mana undang-undang, peraturan atau perintah mahkamah daripada mengambil bahagian dalam aktiviti perjudian dalam talian
• Tidak pernah diisytiharkan muflis di Malaysia atau mana-mana bidang kuasa lain

Pekerja, keluarga terdekat pekerja dan rakan kongsi perniagaan kakek303 adalah dilarang sama sekali daripada mendaftar atau bermain di platform ini. Pelanggaran terhadap syarat ini akan mengakibatkan pembatalan akaun serta-merta tanpa pampasan.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di kakek303. Mempunyai berbilang akaun adalah pelanggaran serius yang akan mengakibatkan semua akaun berkenaan ditutup dan semua dana serta kemenangan dalam akaun tersebut dilucutkan hak.

Maklumat Pendaftaran

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Maklumat yang diperlukan termasuk:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan atau passport Malaysia yang sah
• Nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau nombor passport yang sah
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif dan digunakan oleh anda sahaja
• Alamat e-mel yang sah dan aktif
• Tarikh lahir yang tepat untuk tujuan pengesahan umur

Tanggungjawab Keselamatan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. kakek303 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran akibat kecuaian anda dalam menjaga maklumat log masuk.

kakek303 hanya menerima deposit dan memproses pengeluaran dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) sahaja. Semua transaksi mesti dilakukan melalui kaedah pembayaran yang disenaraikan di bawah — kaedah lain tidak akan diterima.

Kaedah Pembayaran yang Diterima

• E-Dompet: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay
• Pemindahan Segera: DuitNow QR, DuitNow Transfer
• Perbankan Internet (FPX): Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now, Hong Leong Connect, Public Bank, Bank Islam, Bank Rakyat

Polisi Pengeluaran

Semua permohonan pengeluaran tertakluk kepada semakan keselamatan standard. kakek303 berhak meminta dokumentasi sokongan untuk pengeluaran yang besar atau luar biasa. Dana hanya boleh dikeluarkan ke akaun/e-dompet yang didaftarkan atas nama pemilik akaun yang sama — pemindahan ke pihak ketiga tidak dibenarkan.

kakek303 dari semasa ke semasa menawarkan bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat spesifik yang akan dinyatakan dalam setiap tawaran promosi yang berkaitan. Syarat-syarat am berikut diguna pakai untuk semua bonus kecuali dinyatakan secara berbeza:

• Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (rollover/wagering requirement) yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan sebelum mana-mana wang bonus atau kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan
• Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali sahaja per ahli, per nombor telefon, per alamat IP dan per peranti
• Memasang pertaruhan pada satu pihak sahaja (contohnya bertaruh pada kedua-dua keputusan dalam satu perlawanan bola sepak atau permainan kasino) untuk memenuhi syarat rollover adalah dilarang sama sekali
• kakek303 berhak membatalkan sebarang bonus dan kemenangan yang berkaitan jika didapati terdapat salah guna atau percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak mempunyai nilai tunai sehingga syarat rollover dipenuhi sepenuhnya

Semua permainan yang tersedia di kakek303 — merangkumi permainan slot, live casino, blackjack, roulette, permainan meja, e-sukan dan jackpot — tertakluk kepada peraturan am berikut:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah selesai diproses oleh sistem. Sebarang keputusan permainan yang telah direkodkan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti yang jelas mengenai kegagalan teknikal sistem
• Dalam keadaan kegagalan teknikal atau masalah perhubungan yang terputus semasa permainan, kakek303 akan menggunakan data dari pelayan untuk menentukan keputusan akhir
• Sebarang percubaan untuk menggodam, memanipulasi atau mengeksploitasi kelemahan dalam sistem permainan adalah dilarang keras dan akan diambil tindakan undang-undang
• Penggunaan perisian bot, program automatik atau sebarang alat bantuan yang tidak dibenarkan semasa bermain adalah pelanggaran terma yang serius
• Semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG — Random Number Generator) yang telah disahkan oleh badan pengawal bebas untuk memastikan keadilan dan kerawakan setiap keputusan

Keselamatan akaun kakek303 anda adalah tanggungjawab bersama antara anda dan kami. Kami melabur dalam teknologi keselamatan terkini, tetapi anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda:

• Jangan sekali-kali berkongsi kata laluan atau maklumat log masuk anda dengan mana-mana individu lain
• Gunakan kata laluan yang kukuh — gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol
• Log keluar dari akaun setelah selesai bermain, terutamanya jika menggunakan peranti awam atau berkongsi
• Laporkan kepada kakek303 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran
• Pastikan alamat e-mel dan nombor telefon yang berdaftar dengan akaun anda sentiasa dikemaskini

kakek303 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berlaku akibat kecuaian pihak anda dalam menjaga maklumat log masuk.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform kakek303 dan boleh mengakibatkan pemblokiran akaun, pelucutan dana dan tindakan undang-undang:

• Pengubahan wang haram (money laundering) — Menggunakan platform untuk menyembunyikan atau menukar wang yang diperoleh secara haram
• Penipuan identiti — Mendaftar menggunakan maklumat palsu atau identiti orang lain
• Penyalahgunaan berbilang akaun — Membuat berbilang akaun untuk mendapatkan bonus pendaftaran berulang kali
• Penggunaan VPN — Menggunakan rangkaian peribadi maya (VPN) atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar atau mengakses platform dari bidang kuasa yang disekat
• Manipulasi permainan — Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat perisian, menggunakan bot atau perisian pembantu yang tidak sah
• Penipuan pembayaran — Menggunakan kad kredit/debit yang dicuri, akaun bank orang lain atau sebarang kaedah pembayaran yang tidak sah

kakek303 komited untuk mempromosikan permainan yang bertanggungjawab dan untuk meminimumkan risiko kemudaratan yang berkaitan dengan aktiviti perjudian. Kami menyediakan pelbagai alat yang boleh digunakan oleh pemain untuk mengawal aktiviti bermain mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda
• Had Kerugian: Tentukan jumlah maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu
• Had Masa Bermain: Hadkan jumlah waktu yang anda habiskan di platform setiap sesi atau sehari
• Jeda Sementara (Cool-off): Ambil rehat dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari mengikut keperluan anda
• Pengecualian Diri: Pilihan untuk mengecualikan diri secara kekal atau dalam tempoh tertentu — mana-mana sahaja yang anda perlukan

Ingat — perjudian seharusnya menjadi sumber hiburan, bukan cara untuk menyelesaikan masalah kewangan. Jangan sekali-kali berjudi menggunakan wang yang anda tidak mampu untuk kalah, dan jangan cuba untuk mengejar kerugian dengan pertaruhan yang lebih besar.

Jika anda merasakan perjudian mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda atau keluarga anda, sila hubungi Pusat Khidmat Kaunseling Masalah Judi yang terdekat atau laman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan maklumat lanjut dan sumber bantuan yang tersedia.

kakek303 berhak untuk menggantung, menyekat atau menutup mana-mana akaun, dan menahan atau melucutkan sebarang dana dalam akaun tersebut, jika kami mempunyai alasan yang munasabah untuk mempercayai bahawa:

• Pengguna telah melanggar mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat ini
• Terdapat aktiviti penipuan, manipulasi atau salah guna sistem yang disyaki
• Akaun tersebut digunakan untuk aktiviti yang bercanggah dengan undang-undang Malaysia
• Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah palsu atau mengelirukan
• Pengguna telah melanggar polisi pengecualian diri atau had usia

Dalam kes di mana akaun ditutup akibat pelanggaran terma, dana yang diperoleh melalui cara yang melanggar terma ini tidak akan dikembalikan. Walau bagaimanapun, bagi penutupan akaun atas sebab-sebab yang tidak melibatkan penipuan, baki dana yang sah akan dikembalikan kepada pengguna dalam tempoh 14 hari bekerja.

Pengumpulan, penggunaan dan pemprosesan data peribadi anda oleh kakek303 tertakluk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan Dasar Privasi kami yang boleh dibaca sepenuhnya di halaman Dasar Privasi.

Secara ringkas, kami mengumpul dan menggunakan data anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan kelayakan umur
• Pemprosesan transaksi kewangan (deposit dan pengeluaran)
• Penyediaan perkhidmatan sokongan pelanggan
• Pematuhan keperluan undang-undang dan peraturan yang berkenaan
• Penghantaran komunikasi berkaitan promosi dan tawaran (dengan persetujuan anda)

kakek303 tidak akan menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit anda.

Platform kakek303 disediakan "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Kami berusaha untuk memastikan platform sentiasa beroperasi tanpa gangguan, tetapi kami tidak dapat menjamin ketersediaan berterusan 100% pada setiap masa. Oleh itu:

• kakek303 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca dari gangguan perkhidmatan, masalah teknikal atau kerosakan sistem yang berada di luar kawalan munasabah kami
• Kami tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau turutan yang dialami oleh pengguna dalam penggunaan platform ini
• Jumlah liabiliti maksimum kakek303 kepada mana-mana pengguna dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh pengguna dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul

kakek303 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menambah Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan perniagaan, perubahan undang-undang atau peningkatan perkhidmatan. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notis pop-up semasa log masuk ke platform
• E-mel pemberitahuan ke alamat e-mel berdaftar anda
• Pengumuman di laman utama kakek303

Penggunaan berterusan platform kakek303 selepas pindaan berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda pada bila-bila masa.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkaitan Terma & Syarat kakek303 ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut:

Pasukan sokongan kami berbual dalam Bahasa Melayu dan sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk semua hari cuti umum Malaysia.